老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于为什么沟通中尽量少说“不”和为什么不说的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享为什么沟通中尽量少说“不”以及为什么不说的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

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人际交往之中，我们总会有遭到拒绝或是拒绝别人的时候。拒绝，表达时一般难离一个“不”字，可这个“不”字，又常常是最不好意思说出口的，由于大家都爱面子的缘故。

要能把“不”字说出来，又要人家能够宽容和体谅，与他人保持住良好的相互关系，确实不易。敢于开口说“不”，固然很难，善于说“不”，就更为难得。因此给拒绝找个恰当的方式，实在是门艺术。

拒绝的方式有很多种，应当因人因事灵活使用。面对一些人无理取闹，尤其是面对时弊陋习之时，定要旗帜鲜明，坚定地予以拒绝。

犹记钱钟书老人曾经针对当时流行的祝寿、纪念会和许多所谓的学术讨论会，坚定地拒之门外，还毫不客气地一连讲出了七个“不”：“不要花不明不白的钱，找不三不四的人，说不疼不痒的话。”钱老先生决不媚俗，当拒则拒，毫不容情。

对于那些具有自尊，出于无奈才会相求可是又求得有点出格的人，则宜委婉拒绝，不要伤了面子，造成尴尬。

曾有个女士要求林肯说：“总统阁下，你一定要给我一张授衔令，任命我的儿子为上校。”

林肯侧头看了她一眼，那位女士接着说：“我提出这个要求并非在请求你开恩，而是我有权这么做。由于我的祖父在列克星敦作战过，我的叔父是布拉斯堡战役时唯一不曾逃跑的士兵，我的父亲曾在新奥尔良战斗过，我的丈夫则在蒙特雷战死了。”

林肯听了之后说：“亲爱的夫人。我想你全家为了报效国家，已经做得足够了，如今把这种机会让给其他人的时候到了。”这个女士的本意是想让林肯看在他家人功劳的份上，为她的儿子授一个衔。林肯肯定明白她意思。恰到好处地说不，既对自己有利，也对别人有利。

在管理之中，身为领导者，你不可能在任何事情上、任何情况下都满足对方的请求。有的人常常在应该说“不”时没能说“不”，结果只会是既害己，又害人，还把人际关系搞糟。

1.在别人提出要求前做好说“不”的准备

我们来分析一下，那些在别人不管提出多么不合理的要求都很难说出“不”的人，通常是因为下面一种或是几种原因。

首先是对自己的判断力没有自信，不知道哪些应该做，哪些是别人不期望自己做的。

其次是想要讨别人喜欢，害怕拒绝别人的请求会使人将自己给看扁了。对自己能成功地担起多少责任也不清楚。

最后是自卑心理作怪，所以把别人都看做是能够控制自己的“权威人士”。

可是，不管出于哪个理由，那些不敢说“不”的人通常都会承认自己是受感情所支配的。无论过去经历怎样，他们从来没有在别人提出要求的时候有个准备好的答复。

如果发现自己的拒绝完全公平合理之时都难以开口说“不”，那就请用下面这些方法来帮助你：

①在对方可能向你提出不能完成的要求以前就做好准备。

②把你的回绝事先演习一遍。

③当说“不”的时候，不要编造借口。若是你有理由拒绝也想要把理由告知别人，那很好。应当简洁明了，一语即中。你不应当硬去找理由。你是有充分权力来说“不”的。

④在开口说出“不”后要坚持住，如果举棋不定，别人会相信能够说服你改变主意。

⑤在说“不”后千万不要有负罪感。

2.用沉默表示“不”

当有人问你：“喜欢阿兰德隆么？”你心里其实不喜欢，这时候，你可以不回答，或是一笑而过，别人也能明白。

一个不大熟悉的朋友请你去参加晚会，送来了请帖，你可以不回复他。这件事本身就说明，你不想参加此类的活动。

3.用拖延表示“不”

你的女友想跟你约会。她打电话问你：

“今晚八点钟我们去看电影，好不好？”

你可以说：“我们明天再约吧，到时我会给你打电话。”

你同事约你星期天一起钓鱼，可是你不想去，可以这么说：

“我确实是个钓鱼迷，但是自从成家了，星期天就让妻子给没收啦！”

4.用推脱表示“不”

例如有个宾馆服务员，一位客人请他替自己换个房间，他可以回答：“很抱歉。这需要值班经理来决定，他这会儿不在。”

你与妻子一起上街，妻子看中一条漂亮的连衣裙，非常想买，你可以翻翻口袋说：

“糟了，我没有带钱包。”

有的人想同你谈话，你可以看下表：“很抱歉，我还得赶着参加一个会，改天好吗？”

5.用回避表示“不”

你与朋友一起去看了部拙劣的武打电影，走出影院，朋友问你：“觉得这部片子如何？”你可以这样回答：“我还是更喜欢抒情一些的片子。”你发烧了，却不想和朋友说，免得让他担心。当朋友关心地询问你：“你量过体温吗？”你可以说：“没关系，今天的天气不怎么好。”

6.用反诘表示“不”

你与别人一起谈论国家大事时，对方问你：“你是不是觉得物价增长太快？”你可以说：“那你觉得增长得太慢了吗？”你的女友问你：“你是不是讨厌我？”你可以问她：“你觉得我讨厌你吗？”

7.用客气表示“不”

当有人送礼物给你，可是你不能接受的时候，你可以礼貌地回绝他：说几句客气话；或者表示出受宠若惊，不敢接受；还可以强调对方留着它能够有更多的用处，等等。

8.用外交辞令说“不”

外交官在碰到他们不愿回答或无法回答的问题时，经常是用这句话来搪塞：“无可奉告。”在生活之中，我们暂时无法用“是与不是”回答时，也可以使用这句话。还有些话能够用来搪塞，比如“事实会告诉你的”、“天知道”、“这个嘛……难说”之类。

9.以友好、热情的方式说“不”

有位作家想和某位教授交朋友。作家十分热情地说：“今晚我想邀你共进晚餐，可以吗？”不巧那位教授当时正忙着准备学术报告会的讲稿，实在没有时间。所以，他笑笑，饱含歉意地说：“对于您的邀请，我非常荣幸，然而我正忙着准备讲稿，实在没办法抽身，太抱歉了！”

这名教授的拒绝十分有礼貌而且是愉快的，却非常干脆。

10.避免只针对对方一人

一家造纸厂的推销员到某单位去推销纸张。推销员找到认识的这家单位的总务处长，请求他给予订货。总务处长有礼貌地说：“太对不起了，我们单位已经和某造纸厂签订了长期的购买合同，单位决定不再向其他任何单位买进纸张，我也必须按规定来办。”由于某总务处长说的是任何单位，这就不光针对这一家造纸厂了。

当我们无法说“不”的时候，请适当地运用上面所说的方法。然而，在处理十分重大的事务时，是不能有半点含糊的，必须明确说“不”。

敢于说“不”，善于说“不”，这些都是为人处世必不可少的学问。

社交中，人和人之间的交往，要保持距离感和分寸感。因此，伤人面子的大实话，千万不要说。

实话，容易实说，但不好听

实话实说，是最简单粗暴的交流方式，忽视了斟酌语气，省略了组织语言，淡化了表达技巧。实话，说起来容易，但对方不容易接受，非但达不到沟通交流的效果，杀伤力还极大。

大实话，容易伤人面子

社交中，人和人性格各异，在相互不深入了解的情况下，交往要保持距离感和分寸感，不要说伤人面子的大实话，以免伤及对方颜面，使让人下不来台，进而造成矛盾的进一步激化。

心有善念，口吐莲花

沟通要讲究技巧，要揣摩对方的心思，说出的话要让人听着舒服。开口前先掂量哪些话该说，哪些话不该说，好好说话，多说好话，既能彰显个人素质，又能起到良好的沟通效果。

把实话包装成好听的实话

伤人面子的大实话不要说，那么这样的话如何表达才能不伤人呢？答案是把实话包装成好听的实话。恰当的语气，委婉的语言，花式的表达，都可以包装实话，让对方更容易接受。

人与人交往，和谐是最主要的，要保持距离感和分寸感。人们要管住自己的嘴，伤人面子的大实话，千万不要说，谨防祸从口出，激化矛盾，造成不可预料的后果。

我们先做个测试。请花5秒钟看下面这句话。

“不要想红色的苹果！”

看了前面那句话，你的脑海里是不是会出现一个红色的苹果？

当我们被告知不要去想某个东西的时候，反而会先去想这个东西。

这是为什么呢，因为人的大脑在接受含有“不”字的指令的时候先要弄清楚被要求不要去做的事情的意思。事实上，很多时候，大脑会直接删除含有“不”的指令。

当小孩子哭的时候，如果大人跟他说：“不要哭！”小孩会越哭越大声，就是这个道理。

十几年前我第一次考驾照路试的时候。在考之前我一直告诉自己“不要紧张”。还做了各种准备工作，比如听音乐、喝水。

结果，考试的时候，非常紧张，在左转的时候没有判断好正确的最安全的左转时间，要左转时被考官踩了刹车，于是就没通过路试。

我让自己“不要紧张”并没有使我放松下来，而是更加紧张。

心理学家有做过一个试验。他们把参加试验的人分成两组， A组和B组。在试验的时候，对A组人讲一些含有“不”（No)的话，而对B组人讲含有“是”(Yes)的肯定性的话，同时用功能性磁振造影机（fMRI)来扫描被测者的脑部。

试验结果显示：A组的人对话的反应时间明显慢于B组的人，并且“不”在A组的人的大脑的右侧眼眶额叶皮质（Orbital Frontal Cortex，OFC)激发了负面的信号，而“是”则在B组人的眼眶额叶皮质激发了正面的信号。

科学家们也发现在对被测试者说“不”的时候，被测者的大脑杏仁核体会促使肾上腺分泌包括皮质醇(Cortisol)在内的多种制造压力荷尔蒙。

这些荷尔蒙会使人的理智脑不能正常运转。而正面的激励性语言则会使大脑分泌"多巴胺"这种快感荷尔蒙，能消除紧张情绪。

这种大脑对“不”等负面指令的反应对我们的沟通有什么启示呢？

1.在做自我暗示时，尽量用正面语言。比如不要说“我不要紧张”，而要说“放松点，我行的。”

2.在沟通中尽量用正面的词语。例如：

a. 小孩子哭的时候，我们习惯会对小孩说“不要哭”，改这么说：

或者可以用玩具等东西先转移小孩的注意力。

b.十几岁的孩子晚上要跟同学出去玩，爸爸妈妈们经常会说：“你晚上不准太迟回来”，可以改成这么说：

c. 当想说“我很失望”的时候，改成说：

d.当身边的人生气时，我们经常说：“你不要生气”了。可能这么说比较好：

人生气的时候会陷入情绪的负面循环，具体怎么打破循环参见我的另一篇文章：

当白光碰到薛甄珠

3.当在工作中要给下属发布一些含有“不”的指令时最好讲一下“为什么”。

那么，知道了语言魔力的你想让身边的人大脑充满多巴胺（放松）还是皮质醇（紧张）呢？

关于为什么沟通中尽量少说“不”到此分享完毕，希望能帮助到您。